Guía de preguntas

Para el inicio de las excursiones en modalidad regular/grupal, ofrecemos servicio de pick-up desde su hotel dentro de un lapso de tiempo predeterminado o le citamos en nuestra oficina, ubicada a media cuadra de la Plaza Belgrano. Nuestro personal le indicará el horario y el lugar de pick-up específicos para cada excursión.

El servicio de pick-up es únicamente para hoteles y domicilios particulares ubicados en el microcentro de San Salvador de Jujuy. Para los hoteles o casas particulares fuera de esta zona, se coordinará un punto de encuentro y un horario, los cuales serán indicados de acuerdo a la excursión.

Entre las 08:00 y las 09:00 AM es la ventana de tiempo prevista para el pick-up de pasajeros correspondiente a la mayoría de las principales excursiones para hoteles y domicilios ubicados en el microcentro de San Salvador de Jujuy. Los pasajeros deben estar listos desde las 08:00 AM para el pick-up.

Para los pasajeros hospedados fuera del microcentro de la ciudad, deben presentarse a las 07:50 en los puntos de pick-up alternativos y/o en la oficina de ADN TRAVEL, ubicada frente a la Plaza Belgrano. Se ruega puntualidad para asegurar que cada excursión se realice en tiempo y forma.

PD: Siempre consulten los horarios y puntos de pick-up correspondientes a cada excursión.

Para el inicio de las excursiones en modalidad regular/grupal, ofrecemos servicio de pick-up desde los hoteles ubicados a lo largo de la ruta nacional número 52, dentro de un lapso de tiempo predeterminado según cada excursión. Si te encuentras hospedado fuera de esta zona, deberás presentarte en la Terminal de Ómnibus de Purmamarca en un horario predeterminado para tomar la excursión.

Es importante consultar la disponibilidad y el costo adicional por la opción de pick-up y drop-off desde hoteles ubicados fuera de la zona principal de pick-up. Nuestro personal te indicará los lugares y horarios de pick-up específicos para cada caso en particular.

El horario de pick-up para los pasajeros hospedados en Purmamarca varía según la excursión. Los horarios de pick-up suelen ser entre las 09:00 y las 09:45, y entre las 10:20 y las 11:20. Es necesario que estén listos a partir de las 09:00 y/o desde las 10:20 AM, según corresponda a su excursión.

Se ruega puntualidad para que cada excursión pueda realizarse en tiempo y forma.

PD: Siempre pueden consultar los horarios y puntos de pick-up correspondientes a cada excursión.

Para el inicio de todas las excursiones en modalidad regular/grupal, debes presentarte en la oficina de ADN TRAVEL, ubicada en Villafañe 369 (frente al Hotel de Turismo de Tilcara), en horarios predeterminados según cada excursión en particular.

PD: Siempre puedes consultar los horarios y puntos de pick-up correspondientes a cada excursión. Nuestro personal te indicará el lugar y horario de pick-up específico según cada caso.

 

Debes presentarte en la oficina de ADN TRAVEL a más tardar entre las 09:20 y las 09:50, según el horario de tu excursión. Si el servicio de pick-up está disponible para tu hotel, te recogerán dentro de ese intervalo de tiempo.

Dependiendo de la excursión, las capacidades de los vehículos son de 4 pasajeros (4×4), 18, 23, 27 y 44 pasajeros. Los vehículos cuentan con butacas reclinables, aire acondicionado, calefacción, y están perfectamente equipados para disfrutar de cada excursión.

 

En cada excursión se han previsto tiempos para el almuerzo. Los pasajeros pueden elegir entre las distintas opciones gastronómicas disponibles en cada lugar o llevar su propia vianda. No estás obligado a acompañar al guía a restaurantes ni comercios.

Para todas las excursiones, se recomienda llevar:

  • Ropa y calzado adecuados para actividades al aire libre (indumentaria tipo trekking).
  • Gorra o sombrero, y lentes de sol.
  • Repelente para insectos.
  • CROCS, ojotas o botas de goma para recorrer las salinas grandes en épocas de inundación.
  • Traje de baño y toallón si deseas ingresar a piscinas de aguas termales.
  • Protector solar y abrigo o campera.
  • Agua mineral (1 botella de 2 litros por persona).
  • Elementos de higiene personal (papel higiénico, jabón líquido, alcohol en gel, etc.).
  • Dinero en efectivo para gastos extra, como almuerzos y entradas a los atractivos turísticos. Puedes almorzar en restaurantes de tu elección, por lo que te recomendamos llevar suficiente efectivo para pagar los almuerzos y las entradas.

Sí, durante cada excursión se realizan diversas paradas de acuerdo con el itinerario previsto. Un guía acompañará a los pasajeros y proporcionará información sobre la historia, las costumbres, la cultura y la geografía de los lugares visitados.

Además, todas las excursiones incluyen paradas técnicas y logísticas en diferentes localidades a lo largo del recorrido y del itinerario específico.

En caso de no-show y/o cancelaciones por razones que no sean de fuerza mayor o por cortes de rutas, caminos, calles o senderos debido a protestas sociales o gremiales, no habrá reintegros, reembolsos ni devoluciones de ningún tipo. El total de la compra se considerará como un saldo a favor del pasajero, válido por 365 días, para futuras reservas de servicios terrestres de turismo receptivo en Jujuy. También se podrán modificar las fechas de los servicios solicitados, siempre y cuando haya disponibilidad.

Para cancelaciones por causas de fuerza mayor, es necesario notificar por email con al menos 72 horas de antelación. En estos casos, se aplicarán gastos administrativos y bancarios del 45% del total.

Las modificaciones deben realizarse exclusivamente por email y con al menos 48 horas de antelación. Las modificaciones de fechas están sujetas a disponibilidad.

El horario de regreso de cada excursión puede variar según las condiciones meteorológicas, de tránsito y el estado general de los caminos, rutas y calles recorridas. Generalmente, el regreso a San Salvador de Jujuy ocurre entre las 19:30 y las 20:30. Para Tilcara y Purmamarca, el regreso se realiza entre las 17:30 y las 19:30, dependiendo del itinerario específico de cada excursión.

Ofrecemos varias opciones para el pago:

  • Tarjetas de Crédito: Puedes pagar en un solo pago con un recargo del 20%.
  • Tarjeta de Débito: A través de Mercado Pago.
  • Transferencia Bancaria o Depósito Bancario.
  • Pago en Efectivo: Directamente en nuestra agencia al llegar.

Puedes verificar las opciones disponibles para tu caso en la sección “Forma de pago” que se encuentra en el último paso de tu compra. Recuerda que solo las opciones que aparecen allí son válidas para completar la compra.

Tip: Para conocer todas las promociones bancarias, haz clic en Mercado Pago.

Sí, la tarifa de la excursión no incluye ciertos gastos adicionales. Deberás abonar las entradas a museos, sitios arqueológicos, atractivos turísticos, culturales, históricos o parques nacionales que cobren ingresos, así como los guías de sitio, propinas, comidas, bebidas y otros gastos extras. Las tarifas de las excursiones solo cubren el traslado y el guiado.

Las entradas a museos, sitios arqueológicos, atractivos turísticos en general y guías de sitio deben pagarse en efectivo. Te recomendamos llevar suficiente efectivo, ya que es muy probable que no acepten tarjetas de débito o crédito para estos gastos.

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